Accessibilité des lieux et des services
Considérer toute l’expérience : arriver, s’orienter et participer.
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Évaluations de l’accessibilité numérique
Examiner les parcours à accomplir, au-delà des pages individuelles.
De vos priorités à un mandat concret
Examiner les parcours à accomplir, au-delà des pages individuelles.
Définissez un échantillon représentatif de pages Web, de documents et d’interactions à examiner selon les critères d’accessibilité convenus. Combinez des vérifications automatisées appropriées à une évaluation manuelle de l’accès au clavier, de la structure, des libellés et de la réalisation des tâches. Les constats fournissent le contexte nécessaire aux équipes de conception et de développement.
Les livrables
La portée définitive est convenue avec votre équipe. Un mandat ciblé peut comprendre :
- Plan d’échantillonnage des pages et des parcours.
- Registre des problèmes avec étapes de reproduction et effets sur les utilisateurs.
- Priorités de correction et plan de vérification ciblé.
Un aperçu du livrable.
EXEMPLE DE STRUCTURE
Registre des problèmes d’accessibilité numérique
Cet exemple montre comment transformer des constats en tâches reproductibles pour une équipe produit ou de développement.
Couverture des essais
Les gabarits et parcours retenus, les navigateurs, les technologies d’assistance et les limites des essais.
Notes de reproduction
Les étapes pour reproduire un obstacle, son effet sur l’utilisateur et le critère ou principe de conception pertinent.
Correction et nouveaux essais
Les corrections recommandées, les responsabilités de l’équipe et les éléments à recueillir pour vérifier l’expérience révisée.
Un exemple pour faciliter la discussion sur la portée. Les méthodes, le contenu et les responsabilités seront convenus dans votre proposition.
Télécharger cet exemple de structure (.txt)Bien préparer le premier échange.
Rassemblez les éléments déjà disponibles. Les renseignements à compléter pourront être précisés ensemble; un dossier complet n’est pas nécessaire pour amorcer la conversation.
- Les adresses publiques et une liste des tâches importantes à accomplir.
- Les technologies, les formats de documents et les appareils pris en charge, si vous les connaissez.
- Les sommaires d’audits antérieurs et une démarche pour organiser un accès d’essai sécurisé.
Ce qui sera convenu avant de commencer.
- La couverture se limite à l’échantillon et aux versions convenus; les analyses automatisées seules ne constituent pas une évaluation complète.
- Les modifications de code, la correction de documents et la surveillance continue exigent une portée convenue.
Une démarche liée à vos objectifs d’ensemble
Abordez l’accessibilité numérique, physique et au travail dans une démarche cohérente. Nous vous aidons à définir la portée des évaluations, à repérer les obstacles dans les services et les milieux, puis à prioriser les correctifs selon leur incidence, leur urgence et leur faisabilité. Les méthodes et les normes visées sont convenues dès le départ; les recommandations ne constituent pas une certification.
Découvrir : AccessibilitéNotre façon de travailler
Des étapes claires. Une compréhension commune.
Chaque mandat tient compte de votre situation, de vos capacités et des décisions à venir. Les responsabilités, les méthodes et les livrables sont confirmés avant le début des travaux.
Demander une évaluationDéfinir les lieux, les parcours numériques, les publics et les critères d’évaluation.
Examiner les renseignements disponibles, évaluer des tâches représentatives et recueillir les commentaires pertinents.
Documenter les obstacles, leurs effets et les correctifs recommandés.
Prioriser les travaux, attribuer les responsabilités et prévoir la vérification des changements.
Avant de commencer
Des réponses à vos questions.
Un audit certifie-t-il la conformité juridique?
Non. Un audit documente les constats selon les critères convenus et dans une portée définie. Les obligations juridiques, les normes techniques et les programmes de certification sont distincts. Tout examen juridique ou professionnel réglementé nécessaire est déterminé séparément.
Peut-on évaluer ensemble l’accessibilité numérique et physique?
Oui, lorsque la portée du mandat le prévoit. Nous pouvons relier l’information en ligne et les parcours de réservation ou de service à l’expérience d’arrivée et d’utilisation d’un lieu physique. Les spécialistes appropriés sont déterminés pour chaque volet.
Pouvez-vous accompagner la suite de l’évaluation?
Le mandat peut comprendre la planification des correctifs, le soutien à l’approvisionnement et la coordination de la mise en œuvre. Les travaux spécialisés de conception, de construction, d’essai ou d’installation sont définis et confiés à des prestataires ayant les qualifications requises.
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