Évaluations de l’accessibilité numérique
Examiner les parcours à accomplir, au-delà des pages individuelles.
Découvrir ce service02 / Accessibilité
Planification de l’accessibilité et des mesures d’adaptation
Clarifier la démarche pour demander et organiser du soutien.
De vos priorités à un mandat concret
Clarifier la démarche pour demander et organiser du soutien.
Décrivez la réception, l’analyse, la mise en place et le suivi des demandes de mesures d’adaptation. Clarifiez les responsabilités, les communications accessibles et le traitement approprié des renseignements sensibles. Le mandat porte sur la conception du processus; les décisions individuelles d’ordre juridique, médical ou professionnel relèvent des personnes compétentes et de l’organisation.
Les livrables
La portée définitive est convenue avec votre équipe. Un mandat ciblé peut comprendre :
- Schéma du processus de demande et de décision.
- Ébauches de modèles et conseils de communication.
- Liste de vérification et calendrier de suivi.
Un aperçu du livrable.
EXEMPLE DE STRUCTURE
Dossier de conception du processus d’accommodement
Exemple de structure d’un processus organisationnel clair et respectueux, sans recours à un dossier individuel.
Parcours d’une demande
La réception, l’accusé de réception et l’acheminement d’une demande vers la personne responsable.
Rôles et renseignements
Les personnes devant participer, les renseignements nécessaires et les modalités de contrôle de l’accès.
Révision et suivi
Les traces décisionnelles, les repères de communication et le processus de révision des mesures lorsque les besoins évoluent.
Un exemple pour faciliter la discussion sur la portée. Les méthodes, le contenu et les responsabilités seront convenus dans votre proposition.
Télécharger cet exemple de structure (.txt)Bien préparer le premier échange.
Rassemblez les éléments déjà disponibles. Les renseignements à compléter pourront être précisés ensemble; un dossier complet n’est pas nécessaire pour amorcer la conversation.
- Les documents de processus existants et un résumé des questions de procédure récurrentes.
- Les rôles liés aux demandes, aux décisions et à la mise en œuvre.
- Vos exigences de traitement de l’information, sans dossiers médicaux ni dossiers personnels.
Ce qui sera convenu avant de commencer.
- La conception du processus ne détermine pas les droits ni l’issue d’une demande individuelle d’accommodement.
- Les avis médicaux, juridiques ou spécialisés sont obtenus auprès des professionnels qualifiés appropriés.
Une démarche liée à vos objectifs d’ensemble
Abordez l’accessibilité numérique, physique et au travail dans une démarche cohérente. Nous vous aidons à définir la portée des évaluations, à repérer les obstacles dans les services et les milieux, puis à prioriser les correctifs selon leur incidence, leur urgence et leur faisabilité. Les méthodes et les normes visées sont convenues dès le départ; les recommandations ne constituent pas une certification.
Découvrir : AccessibilitéNotre façon de travailler
Des étapes claires. Une compréhension commune.
Chaque mandat tient compte de votre situation, de vos capacités et des décisions à venir. Les responsabilités, les méthodes et les livrables sont confirmés avant le début des travaux.
Demander une évaluationDéfinir les lieux, les parcours numériques, les publics et les critères d’évaluation.
Examiner les renseignements disponibles, évaluer des tâches représentatives et recueillir les commentaires pertinents.
Documenter les obstacles, leurs effets et les correctifs recommandés.
Prioriser les travaux, attribuer les responsabilités et prévoir la vérification des changements.
Avant de commencer
Des réponses à vos questions.
Un audit certifie-t-il la conformité juridique?
Non. Un audit documente les constats selon les critères convenus et dans une portée définie. Les obligations juridiques, les normes techniques et les programmes de certification sont distincts. Tout examen juridique ou professionnel réglementé nécessaire est déterminé séparément.
Peut-on évaluer ensemble l’accessibilité numérique et physique?
Oui, lorsque la portée du mandat le prévoit. Nous pouvons relier l’information en ligne et les parcours de réservation ou de service à l’expérience d’arrivée et d’utilisation d’un lieu physique. Les spécialistes appropriés sont déterminés pour chaque volet.
Pouvez-vous accompagner la suite de l’évaluation?
Le mandat peut comprendre la planification des correctifs, le soutien à l’approvisionnement et la coordination de la mise en œuvre. Les travaux spécialisés de conception, de construction, d’essai ou d’installation sont définis et confiés à des prestataires ayant les qualifications requises.
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